Rückgabe & Versand

Rückgabe- und Versandbedingungen für axelraum.de
Faruk Mercan, Heimstraße 21, 89233 Senden
Stand: 07. Februar 2026

1. Versandbedingungen

(1) Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL oder vergleichbarem Dienstleister. Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.
(2) Versandkosten: 5,90 € pro Bestellung (ab 100 € versandfrei). Bei Auslandsversand pauschal 19,90 € (EU) / 29,90 € (weltweit).
(3) Verpackungsmaterial wird recycelbar verwendet. Schäden durch Transport rufen Sie bitte umgehend auf.
(4) Versicherung: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust/Schaden übernehmen wir Neulieferung oder Rückerstattung nach Prüfung.

2. Rückgabe und Rücksendung

(1) Widerrufsrecht für Verbraucher: Sie haben 14 Tage ab Warenerhalt zur unkomplizierten Rückgabe (siehe Widerrufsbelehrung).
(2) Rücksendekosten: Käufer trägt die Kosten der Rücksendung (ca. 5,90–9,90 €). Wir übernehmen sie bei Mängeln oder unserem Fehler.
(3) Rückgabeprozess:

• Benachrichtigen Sie uns per E-Mail (axelraum@outlook.de) innerhalb 14 Tagen.

• Senden Sie die Ware (Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt) an:
  Faruk Mercan, Heimstraße 21, 89233 Senden.

• Nach Prüfung Rückerstattung innerhalb 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.
  (4) Ausschlüsse: Hygieneartikel, Maßanfertigungen, gebrauchte Ware mit Gebrauchsspuren. Mögliche Wertminderung abziehen bei Nutzungsprüfung.
  (5) Mängelrückgabe: Bei Sachmängeln (2 Jahre Gewährleistung) Rücksendung kostenfrei nach Absprache – Neuwarenlieferung oder Reparatur.

3. Besondere Hinweise zu Möbeln (z. B. Sessel, Tische)

Aufgrund Größe/Gewicht:

• Lieferung nur Etagenwohnung bis Haustür (kein Treppenauftrag).

• Rückgabe nur möglich, wenn Verpackung intakt und Ware unmontiert.Transportversicherung empfohlen.

Kontakt bei Fragen: axelraum@outlook.de
Hinweis: Ergänzen Sie Ihre tatsächlichen Versandkosten/Partner. Lassen Sie von Anwalt prüfen für maximale Sicherheit.